Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товара надлежащего качества. В соответствии с законодательством Украины покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения товара, если этот товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету и т. д. 1. Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ О защите прав потребителей возможна только при соблюдении таких условий: 1) со дня получения прошло не более 14 дней, не считая дня получения товара; 2) товар не был в использовании; 3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара. При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней. В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара (из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика). Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если: 1) с момента получения товара (не считая дня получения), не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней; 2) товар, не имеющий существенных недостатков, был в использовании; 3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения). Условия возврата товара не надлежащего качества. Срок гарантии 30 дней с момента получения товара не считая дня получения. Для некоторых товаров срок гарантии больше 30 дней, о чем указано в описании товара. В случае выявления неисправности или дефектов товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе: на бесплатное устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение; на замену на аналогичный товар надлежащего качества; на соответствующее уменьшение покупной цены товара; на замену на такой же товар другой модели с перерасчетом покупной цены; на возврат стоимости товара и возмещения убытков связанных с оплатой услуг компании-перевозчика.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.